POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios del sitio web www.amfitnessycoaching.com, de las plataformas de gestión (TIMP, Virtuagym, Calendly) y de los canales oficiales de contratación vinculados a la marca AM Fitness & Coaching, titularidad de Matriz Business SL, acerca del tratamiento de sus datos personales.
Responsable del tratamiento: Matriz Business SL, NIF B88518832, domicilio en C/ Vallehermoso, 4, 4B, 28015 Madrid (España). Correo: info@amfitnessycoaching.es.
Finalidad del tratamiento
Los datos se tratarán con las siguientes finalidades:
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Atender solicitudes, consultas y comunicaciones recibidas.
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Formalizar contratos, gestionar reservas y facturación.
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Crear y mantener perfiles de usuario en plataformas de gestión.
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Elaborar programas de entrenamiento y seguimiento personalizado.
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Enviar avisos, recordatorios o información relacionada con el servicio contratado.
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Cumplir obligaciones legales de carácter fiscal, contable o de consumo.
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Enviar información comercial relacionada con AM Fitness & Coaching, únicamente cuando el usuario lo haya autorizado de forma expresa.
Consentimiento
Al facilitar sus datos mediante los formularios disponibles en este sitio web o en plataformas asociadas, el usuario autoriza de manera expresa a Matriz Business SL a tratarlos con las finalidades indicadas. Dicho consentimiento permanecerá vigente hasta que el usuario solicite de forma expresa su retirada, lo cual podrá hacer en cualquier momento a través del correo electrónico info@amfitnessycoaching.es.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocación.
Base legal
El tratamiento se fundamenta en:
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El consentimiento expreso e inequívoco del usuario.
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La ejecución de un contrato en el que el usuario es parte.
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El cumplimiento de obligaciones legales que recaen sobre la empresa.
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El interés legítimo de la empresa en garantizar la seguridad, calidad y mejora del servicio.
Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, mientras exista relación contractual. Tras su finalización, se mantendrán bloqueados durante los plazos legales aplicables. Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras el consentimiento no sea retirado.
Comunicación de datos a terceros
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para la prestación del servicio. Podrán acceder a ellos, como encargados de tratamiento, plataformas de gestión (TIMP, Virtuagym, Calendly), pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay), proveedores tecnológicos y profesionales colaboradores autorizados, quienes actuarán siempre conforme al RGPD.
Transferencias internacionales
No se realizan habitualmente. En caso de uso de proveedores ubicados fuera del EEE (ej. Google, Zoom), se garantizará un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un correo a info@amfitnessycoaching.es, adjuntando documento acreditativo de identidad. También podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento infringe la normativa.
Seguridad de los datos
Matriz Business SL aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, garantizando en la medida de lo posible su confidencialidad e integridad.
Datos de menores
Los servicios se dirigen a mayores de 18 años. En caso de menores, se requerirá autorización expresa de sus padres o tutores.
Comunicaciones comerciales
El envío de comunicaciones comerciales se realizará únicamente si el usuario lo ha autorizado expresamente. El consentimiento podrá revocarse en cualquier momento desde el propio correo recibido o escribiendo a info@amfitnessycoaching.es.